Послуги з догляду вдома в Українському Червоному Хресті існують ще з 1961 року, коли була заснована патронажна служба, яка на безоплатній основі здійснювала догляд за самотніми непрацездатними людьми похилого віку. До 2017 року діяльність патронажної служби фінансувалася державою, з 2017 року державне фінансування припинено і послуги догляду вдома здійснювали виключно територіальні центри. Але багато людей зверталися до Товариства з проханням допомоги на дому і за підтримки партнерських організацій Українського Червоного Хреста цей проєкт мав можливість продовжувати свою діяльність.

В столиці проєкт «Догляд вдома» розпочав діяти в найгарячіші дні російського вторгнення, з березня 2022 року. Багато стареньких та людей з інвалідністю залишилися самотні в своїх домівках, не мали можливості придбати продукти та ліки, потребували предметів догляду та сторонньої допомоги і саме соціальні помічники та волонтери Київської міської організації ТЧХУ прийшли їм на допомогу. Соціальні помічники надають допомогу у побутових справах (здійснюють прибирання оселі, приготування їжі, заміну постільної білизни), допомагають вирішувати соціальні питання (супровід до лікаря; закупівля та доставка продуктів харчування, води та інших базових товарів; допомога в оплаті комунальних послуг; спільні прогулянки тощо), надають гігієнічні послуги, і найголовніше – спілкуються та емоційно підтримують підопічних, що є дуже важливим для самотніх людей.

Супровід підопічних здійснюється згідно наявних ресурсів (бюджетного плану проєкту) Київської міської організації Товариства Червоного Хреста України та у відповідності потенційного підопічного цільовим групам проєкту.